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- 新手上路
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- 2020-03-27
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发表于 2025-06-25 22:12
|只看楼主
满满几大张纸 手写上万字 民警花了两个多小时 解决了一桩特殊的报案 ...... 00:46 事情发生在2月11日中午 余姚低塘派出所接到诊所报案 称一名聋哑小伙来就诊 疑似与他人发生过矛盾 ▲小伙比划着诉说事情经过 民警孙益益迅速赶到现场 可接下来的交流让他犯了难 小伙指着伤口，情绪有些激动 “我们打字交流吧！” 孙益益让小伙在手机上打字 了解了事情的大致情况 ▲民警询问并提议用打字交流 原来这名聋哑小伙小钟 当天因为一点工作上的事 与工友小文产生了矛盾 好在周围的工友将两人劝下 这才没有让冲突再次升级 ▲民警带着小钟赶往事发现场 孙益益带着小钟来到事发现场 发现工友小文也是名聋哑人士 有了之前的经验 孙益益首先确认对方是否识字 随后他将车间办公室作为临时调解室 现场对两位工友进行调解 ▲民警选了间办公室进行调解 ▲民警批评教育了工友小文 “不能因为一时冲动， 而去伤害他人！” 孙益益认真阅读完事情起因后 首先对小文进行了“无声”的批评教育 十几分钟的时间 他就写满了好几页纸 ▲民警手写劝阻小钟 为了提高效率 孙益益拿出手机继续“劝架” “本就是一个车间的工友， 为一点小事闹翻不值得！” 三人围坐在桌前 用手机打字进行交流 ▲民警拿出手机辅助劝阻 ▲民警与小文沟通协调 为了尽快让双方冰释前嫌 孙益益用文字反复“劝说”双方 气头上的小钟也缓和了情绪 孙益益见状用纸笔写下“调解协议书” 小文很快给对方转去一笔医药费 双方签字确认后握手和解 ▲小钟小文握手言和 完成这场特殊的调解 时间已过去两个多小时 白纸上写了满满当当上万字 此时，两名当事人脸上都有了笑容 小钟还特地将民警一行送到门口 用手语表达着感激之情 ▲手写了几大张纸 “第一次用文字调解， 双方能握手言和，我特别开心！” 98年出生的孙益益 入警才刚刚3年 曾获年余姚市优秀公务员 虽然这场“无声”调解费时又费力 可他却感到意义非凡 “无声”的调解 细心的沟通 消除了人与人之间的隔阂 为孙益益点赞！ 来源 余姚公安
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